Mijn Klacht:
Nadat ik scheermesjes had besteld bij Courlux International was ik uiteindelijk na gebruik eerste zending niet tevreden over de kwaliteit. De eerste en tweede zending heb uitgeprobeerd én betaald. Daarna heb ik Courlux International benaderd en aangegeven dat ik geen zending meer wilde toegestuurd krijgen. Dus dat ik ook geen rekening meer krijg.
Tot mijn stomme verbazing kreeg ik na een lange periode toch weer een rekening voor iets wat niet geleverd is.
Gewenste Oplossing:
De oplossing zou in principe heel eenvoudig zijn ware het niet dat Courlux International de onterechte rekening heeft door gespeeld aan Alektum incasso. Men zit door zo'n incasso met de rug tegen de muur. Men eist betaling op een agressieve manier. De oplossing dat wat mij tevreden stelt is géén rekening meer en géén incasso's. Met respect heb ik ooit het geleverde product toen betaald en uitgeprobeerd.
De scheermesjes voldeden niet aan mijn eis.
