Mijn Klacht:
Dat ik niet ga betalen voor een gratis uit te proberen en ontvangen product van dat bedrijf!!denken ze wel niet
Gewenste Oplossing:
Stoppen met sturen van die belachelijke mailtjes over hogere kosten enzo,,ik betaal niks
Klacht: incasso kosten enzo voor gratis ontvangen scheermesjes,,
daanlinds op 29 oktober 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw aanvraag via internet binnengekregen op 21-6-2013. Hierna hebben wij u een bevestigingsbrief gestuurd. Hier is niet op gereageerd. Daarna is er een intropakket van Estelle naar u gestuurd met de inhoud 1 houdertje en 2...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Courlux International
Heeft op 29 oktober 2013 om 11:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben uw aanvraag via internet binnengekregen op 21-6-2013.
Hierna hebben wij u een bevestigingsbrief gestuurd. Hier is niet op gereageerd.
Daarna is er een intropakket van Estelle naar u gestuurd met de inhoud 1 houdertje en 2 mesjes. Daarop hebben wij geen betaling ontvangen en een herinnering gestuurd. Ook op de eerste herinnering hebben wij geen reactie gehad en daarop een tweede gestuurd. Toen wij op de tweede herinnering ook geen contact hebben gehad is dit doorgestuurd naar Alektum incasso.
Wij hebben de afspraak met het incassobureau zodra de vordering daar ligt handelen zij dit ook af.
Mocht u nog vragen hebben kunt u contact opnemen met Alektum.
Tel: 020-4177177
e-mail: [email protected]
Schriftelijk: Alektum Incasso B.V.
Postbus 9916
1006 AP Amsterdam
Wel hebben wij uw lidmaatschap op Flexifront lidnummer: 52878276576 beëindigd.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
