Klacht: incasso bureau ingeschakeld

Franny66 op 17 januari 2015 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Het lidmaatschap is beëindigd. Wij betreuren het ten zeerste dat u nog nooit contact heeft opgenomen met ons. Inmiddels hebben wij voor u de lidmaatschappen stop gezet en ontvangt u geen zendingen meer van ons. U heeft nog...

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 17 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg vandaag een brief binnen van Alektum ….een incasso bureau…voor iets dat ik, schijnbaar, besteld heb en niet betaald….snap er niks van, ken het hele bedrijf niet eens (Courlux) en weet niet hoe ze aan het bedrag komen.
Het ging om 3,90 en dat is nu dus 43,93 geworden.
Ik weet niet wat er aan de hand is maar ben, echt, niet van plan te betalen

Gewenste Oplossing:

Geen bericht meer ....heb niet eens andere berichten gehad als nu het incasso bericht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Courlux International

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Courlux International nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Courlux International

10 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Het lidmaatschap is beëindigd. Wij betreuren het ten zeerste dat u nog nooit contact heeft opgenomen met ons. Inmiddels hebben wij voor u de lidmaatschappen stop gezet en ontvangt u geen zendingen meer van ons. U heeft nog een factuur van ons incassobureau Alektum ontvangen. De laatste betaling staat bij ons namelijk nog open. Zodra wij dit uit handen hebben gegeven aan Alektum incasso hebben, zullen zij dit afhandelen. Met onderstaande gegevens kunt u contact opnemen met Alektum incasso. Tel: 020-4177177 E-mail: [email protected] Met vriendelijke groet, Joyce Courlux klantenservice

Courlux International

Heeft op 04 augustus 2015 om 10:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Het lidmaatschap is beëindigd.
Wij betreuren het ten zeerste dat u nog nooit contact heeft opgenomen met ons.
Inmiddels hebben wij voor u de lidmaatschappen stop gezet en ontvangt u geen zendingen meer van ons.
U heeft nog een factuur van ons incassobureau Alektum ontvangen. De laatste betaling staat bij ons namelijk nog open.
Zodra wij dit uit handen hebben gegeven aan Alektum incasso hebben, zullen zij dit afhandelen.

Met onderstaande gegevens kunt u contact opnemen met Alektum incasso.
Tel: 020-4177177
E-mail: [email protected]

Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM