Klacht: incasso

reneshadow op 30 oktober 2012 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, U heeft ons telefonisch benaderd en het bleek om een misverstand te gaan en deze zaak is inmiddels opgelost de incasso is ingetrokken en het lidmaatschap beeindigd. Met vriendelijke groet, Joyce Courlux klantenservice

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 30 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb 1 maal iets besteld en daarna aldus voorwaarden telefonisch opgezegd,nu blijven ze incasso brieven sturen die 5 keer boven bedrag zijn,ondanks beantwoording van de mail houdt dat incassoburo stug vol,ook niets meer ontvangen ookal beweren zij van wel maar als ik vraag wat en wanneer blijft het stil.akterum ofzo heete ze..bewijs dan wat er gestuurd is

Gewenste Oplossing:

oplossing:geen spookincasso meer willen ontvangen,ook niet meer iets van ze horen..oplichting...1 keer was leuk,niet op deze wijze verder zaken doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 17 september 2013 om 15:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

U heeft ons telefonisch benaderd en het bleek om een misverstand te gaan en deze zaak is inmiddels opgelost de incasso is ingetrokken en het lidmaatschap beeindigd.

Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM