Mijn Klacht:
Wij krijgen incasso van alektum omtrent incasso van courlux.
Niets ontvangen, wel betalen, Hoe dit op te lossen?
Gewenste Oplossing:
Niet betalen.
Klacht: incasso
Betrft Coourlux op 25 maart 2014 over Courlux International in de categorie klachtmelden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, In antwoord op uw mail kunnen wij u het volgende berichten. Wij hebben diverse keren met u gecommuniceerd over de openstaande factuur. Daar is nooit een reactie op gekomen. Inmiddels hebben wij het dossier overgedragen aan het incassobureau....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Courlux International
Heeft op 03 april 2014 om 15:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
In antwoord op uw mail kunnen wij u het volgende berichten. Wij hebben diverse keren met u gecommuniceerd
over de openstaande factuur. Daar is nooit een reactie op gekomen.
Inmiddels hebben wij het dossier overgedragen aan het incassobureau.
U kunt in een verweerschrift aangeven wat uw bezwaren zijn.
Als u nog vragen heeft dan kunt u contact opnemen met onze klantendienst.
Deze is bereikbaar onder telefoonnummer 0900-4564564 van 8.00 en 21.00
In het vertouwen u hiermee van dienst te zijn geweest,
verblijven wij met vriendelijke groet,
Courlux klantendienst
Jenny Siems
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
