alialsadi op 20 juni 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting
Klantnummer:52835492381 Geachte heer, Wij hebben uw lidmaatschap geannuleerd. U kunt ons bereiken op nummer 0900-4564564 op werkdagen van 8.00 tot 21.00uur. Met vrienderlijke groet, Courlux klantenservice
Een klant van Courlux International ontving scheermesjes die als gratis waren aangeboden, maar kreeg later een factuur voor deze producten. Ondanks het betalen van de factuur, wil de klant het abonnement opzeggen om toekomstige ongewilde producten en kosten te voorkomen.
Ik heb scheermesjes ontvangen die gratis was bedoeld, daarna kreeg ik een factuur dat ik moet betalen voor iets dat gratis was. Ik heb inmiddels de factuur betaald maar wil mijn abonnement opzeggen om te voorkomen dat ik nog ongewilde producten krijg en moet hiervoor betalen.
Als mijn abonnement bij courlux opgezegd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juni 2014 om 11:48 geantwoord
Klantnummer:52835492381
Geachte heer,
Wij hebben uw lidmaatschap geannuleerd.
U kunt ons bereiken op nummer 0900-4564564 op werkdagen van 8.00 tot 21.00uur.
Met vrienderlijke groet,
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
