Mijn Klacht:
Ik wil geen 3,90 betalen, want toen ik het pakket bestelde was dit bedrag nergens vermeld.
Gewenste Oplossing:
Als mijn bestelling word geannuleerd en ik niks meer hoef te betalen
Klacht: IK wil de bestelling van mijn introductiepakket annuleren
Yosra5 op 06 augustus 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw, Hierbij bevestigen wij dat uw lidmaatschap is stopgezet per 6-08-2013. U ontvangt geen pakketten van ons. Bij het bestellen van ons product bent u akkoord gegaan met de voorwaarden. Daarin staat onder andere vermeld dat wij €...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Courlux International
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Courlux International nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Courlux International
12 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hierbij bevestigen wij dat uw lidmaatschap is stopgezet per 6-08-2013. U ontvangt geen pakketten van ons. Bij het bestellen van ons product bent u akkoord gegaan met de voorwaarden. Daarin staat onder andere vermeld dat wij € 3,90 verzend- en administratiekosten in rekening brengen. Met vriendelijke groet, Courlux Klantenservice Christine
Courlux International
Heeft op 13 augustus 2013 om 11:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw,
Hierbij bevestigen wij dat uw lidmaatschap is stopgezet per 6-08-2013. U ontvangt geen pakketten van ons.
Bij het bestellen van ons product bent u akkoord gegaan met de voorwaarden. Daarin staat onder andere vermeld dat wij € 3,90 verzend- en administratiekosten in rekening brengen.
Met vriendelijke groet,
Courlux Klantenservice
Christine
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
