Kizlarim22E op 01 juni 2017 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte mevrouw, Naar aanleiding van uw melding vinden wij het heel jammer dat u ons niet heeft kunnen bereiken via onderstaande gegevens? Wij kunnen u mededelen dat wij het lidmaatschap van Estelle Mood voor u hebben stop gezet. U zult...
Een klant van Courlux International heeft moeite om contact op te nemen met het bedrijf om zijn lidmaatschap op te zeggen. Ondanks verschillende pogingen via telefoon en online, ontvangt hij geen reactie en krijgt hij een foutmelding over zijn lidnummer. De klant vraagt om hulp bij deze situatie.
Ik probeer op verschillende manieren hun te bereiken maar helaas het lukt niet. Het is alsof het telefoonnummer niet bestaat heel raar. Online heb ik het ook geprobeerd maar dan zegt die dat mijn lidnummer niet klopt terwijl dat wel op papier staat. Wie kan mij helpen hiermee?
Ik wil hier mijn abonnrment stopzetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Courlux International
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Courlux International nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Courlux International
8 jaren geleden - Geachte mevrouw, Naar aanleiding van uw melding vinden wij het heel jammer dat u ons niet heeft kunnen bereiken via onderstaande gegevens? Wij kunnen u mededelen dat wij het lidmaatschap van Estelle Mood voor u hebben stop gezet. U zult geen verdere zendingen ontvangen en wij danken u voor uw goede klandizie. Wij hopen u zo voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Anita Courlux klantenservice www.courlux.com/be [email protected] Hageman PO BOX 10150 Essen 035-559535
Heeft op 26 juni 2017 om 10:59 geantwoord
Geachte mevrouw,
Naar aanleiding van uw melding vinden wij het heel jammer dat u ons niet heeft kunnen bereiken via onderstaande gegevens?
Wij kunnen u mededelen dat wij het lidmaatschap van Estelle Mood voor u hebben stop gezet. U zult geen verdere zendingen ontvangen en wij danken u voor uw goede klandizie.
Wij hopen u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Anita
Courlux klantenservice
www.courlux.com/be
[email protected]
Hageman PO BOX 10150 Essen
035-559535
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
