Amemaassen op 23 juni 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting
lidnummer;53080062291 Geachte heer/mevr, Wij zien dat uw lidmaatschap geannuleerd is. U kunt ons bereiken op nummer 0900-4564564 op werkdagen van 8.00 tot 21.00 Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice
Een klant van Courlux International ervaart problemen met het afmelden van een ongewenst lidmaatschap voor scheermesjes, waarvoor aanvankelijk een gratis aanbieding werd gepromoot. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via het opgegeven telefoonnummer, maar dit blijkt niet te kloppen, en inloggen op de website lukt ook niet. De klant verzoekt om beëindiging van het lidmaatschap.
Ik ben ongewenst lid gemaakt van jullie scheermesjes en er wordt ineens een rekening gegeven voor iets waarmee werd gepromoot dat het gratis was. Ik wil mijn lidmaatschap opzeggen maar het telefoonnummer dat op de rekening staat klopt niet. En dat inloggen werkt ook niet. Willen jullie mij afmelden voor het lidmaatschap.
Als ik afgemeld ben
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juni 2014 om 10:47 geantwoord
lidnummer;53080062291
Geachte heer/mevr,
Wij zien dat uw lidmaatschap geannuleerd is.
U kunt ons bereiken op nummer 0900-4564564 op werkdagen van 8.00 tot 21.00
Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
