Lisaalmelo op 13 juni 2017 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte mevrouw, Naar aanleiding van uw bericht kunnen wij u mededelen dat wij het lidmaatschap met lidnummer 53054259808 van Estelle scheermesjes voor u hebben geannuleerd. Jammer dat u niet eerder heeft gereageerd via ons adres, telefoonnr. of via onze website,...
Een klant van Courlux International ervaart problemen met het opzeggen van zijn abonnement bij Estelle, waar hij al twee jaar aan vastzit. Ondanks eerdere pogingen om het abonnement te beëindigen, ontvangt hij nog steeds rekeningen en heeft hij geen scheermesjes meer ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik zit al ongeveer 2 jaar vast aan Estelle en ik heb het eerder geprobeerd om het abonnement op te zeggen, maar ik krijg nog steeds rekeningen binnen en ik krijg geen scheermesjes meer.
Als het per direct word opgezegd
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Courlux International
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Courlux International nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Courlux International
8 jaren geleden - Geachte mevrouw, Het lidmaatschap met lidnr. 53054259808 van Estelle scheermesjes hebben wij voor u geannuleerd. Jammer dat u niet eerder heeft gereageerd via ons adres, telefoonnr. of via onze website, deze gegevens staan allemaal op onze facturen vermeld? Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Anita Courlux klantenservice
Heeft op 26 juni 2017 om 10:58 geantwoord
Geachte mevrouw,
Naar aanleiding van uw bericht kunnen wij u mededelen dat wij het lidmaatschap met lidnummer 53054259808 van Estelle scheermesjes voor u hebben geannuleerd.
Jammer dat u niet eerder heeft gereageerd via ons adres, telefoonnr. of via onze website, deze gegevens staan allemaal op onze facturen vermeld?
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Anita
Courlux klantenservice
Postbus 2035
3330 DA Zwijndrecht
0900-4564564
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
