Klacht: Ik kan niet inloggen op estelle.

baatjje op 16 november 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Inmiddels heeft u onze klantenservice gemaild en de openstaande betaling betaald. Alle verdere verzendingen zijn stop gezet. u ontvangt geen leveringen meer van ons. Met vriendelijke groet, Puk Courlux klantenservice

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 16 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een tijdje geleden aangemeld voor die gratis scheermesjes. Ik heb de portokosten betaald, maar ik kan me niet aanmelden op de site met de bijbehorende gegevens die ik heb toegestuurd gekregen. Ik vind dit heel vervelend, want zo kan ik mij niet opzeggen voor deze site.
Het zou prettig zijn als ik me via deze weg dan kan afmelden, ik heb al de kosten (€3,90) betaald en wens geen verdere toezendingen te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil geen producten meer ontvangen van deze site, noch contact. Verder wens ik dat mijn gegevens uit het systeem worden verwijderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 06 januari 2014 om 16:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Inmiddels heeft u onze klantenservice gemaild en de openstaande betaling betaald.
Alle verdere verzendingen zijn stop gezet. u ontvangt geen leveringen meer van ons.

Met vriendelijke groet,
Puk
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM