Klacht: IK HEB NIKS BESTELD EN GA NIKS BETALEN.

BOZE KLANT 2 op 25 juli 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Naar aanleiding van uw bericht kunnen wij u mededelen dat wij een aanvraag via internet hebben ontvangen voor deze bestelling. Als u ons product niet heeft besteld dan heeft iemand anders u opgegeven, helaas komt dit wel...

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 25 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een brief ontvangen, waarin staat dat ik jullie 43,95 euro schuldig ben. IK HEB VERDOMME NIKS BESTELD. Ik heb gezien bij alle klachten dat jullie ene achterlijk scam-bedrijf zijn. Ik ga een klacht indienen. Als jullie mij nog een keer een brief sturen waarin staat dat ik iets moet betalen voor iets wat ik NIET HEB BESTELD, NOOIT HEB ONTVANGEN, Ga ik naar de rechtbank. Ik verzoek jullie hiermee te stoppen.

Achterlijke zeehonden.

Gewenste Oplossing:

Mij geen brieven meer te sturen waarin staat dat ik geld moet betalen voor iets wat ik NIET heb besteld en NOOIT heb ontvangen. En het niet wagen om mij nogmaals te bedreigen met een rechtszaak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Courlux International

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Courlux International

12 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Naar aanleiding van uw bericht kunnen wij u mededelen dat wij een aanvraag via internet hebben ontvangen voor deze bestelling. Als u ons product niet heeft besteld dan heeft iemand anders u opgegeven, helaas komt dit wel eens voor. Jammer dat u niet heeft gereageerd op onze bevestigingsbrief van 11 december 2012 dan hadden wij uw lidmaatschap direct stop kunnen zetten en het pakketje van januari 2013 tegen kunnen houden. Ook hebben wij geen reactie ontvangen op onze eerste herinnering d.d. 26 maart 3013 en de tweede herinnering d.d. 22 april 2013. Helaas is de vordering daarna op 23 mei 2013 doorgegeven aan het incassobureau. Als de vordering eenmaal door is naar het incassobureau kunnen wij helaas niets meer doen. Uiteraard kunt u contact opnemen met het incassobureau. Het telefoonnummer is: 020-4177177 Met vriendelijke groet, Courlux Klantenservice Christine 0900-4564564

Courlux International

Heeft op 15 augustus 2013 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Naar aanleiding van uw bericht kunnen wij u mededelen dat wij een aanvraag via internet hebben ontvangen voor deze bestelling. Als u ons product niet heeft besteld dan heeft iemand anders u opgegeven, helaas komt dit wel eens voor.
Jammer dat u niet heeft gereageerd op onze bevestigingsbrief van 11 december 2012 dan hadden wij uw lidmaatschap direct stop kunnen zetten en het pakketje van januari 2013 tegen kunnen houden.
Ook hebben wij geen reactie ontvangen op onze eerste herinnering d.d. 26 maart 3013 en de tweede herinnering d.d. 22 april 2013. Helaas is de vordering daarna op 23 mei 2013 doorgegeven aan het incassobureau. Als de vordering eenmaal door is naar het incassobureau kunnen wij helaas niets meer doen. Uiteraard kunt u contact opnemen met het incassobureau. Het telefoonnummer is: 020-4177177

Met vriendelijke groet,
Courlux Klantenservice
Christine
0900-4564564

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM