Terug

Klacht: Ik betaal niets wat ik niet heb gekregen laat staan aangevraagd

Zjeen op 10 augustus 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Courlux International has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 28 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, Wij hebben een bestelling binnengehad op emailadres *********** Dit is besteld via internet 28 maart 2014. De pakketjes zijn naar u verstuurd, daar zat de factuur bij. U geeft aan het niet ontvangen te hebben. Dat kan een...

Bedrijf Courlux International
Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 10 augustus 2014

Een consument ontving twee brieven van een deurwaarder met een vordering van 52,90 € per brief, terwijl hij nooit iets heeft besteld of ontvangen van Courlux International. Hij is niet bekend met het bedrijf en weigert te betalen voor iets dat hij niet heeft ontvangen, en vraagt om advies over hoe te handelen tegen deze situatie.

Mijn Klacht:

Vandaag 2 brieven van deurwaarder in de bus en alle 2 op mijn naam van telkens een bedrag van 52,90 €. Ik heb nooit iets besteld laat staan dat ik ooit iets heb thuis gekregen ik wist zelfs niet waar het over ging, het bedrijf kende ik zelfs niet eens. Ik lees nu overal dat het over scheermesjes gaat, wel ik ben 62 jaar en heb nog nooit een scheermesje gebruikt. Betalen doe ik zeker niet voor iets wat ik niet heb gehad. Dat ze de deurwaarder maar sturen en dat ze eerst maar eens bewijzen voorleggen van hetgeen ik zou ontvangen hebben. Weet iemand hier raad mee wat er kan ondernomen worden tegen deze afpersers?????????

Gewenste Oplossing:

BESTE
Ik zou graag hebben dat dit bedrijf GESTOPT word, want ik denk dat HEEL VEEL mensen hier de dupe van worden. Begrijpen wie begrijpen kan dat dit in de 21 eeuw allemaal nog mogelijk is, hier moeten hogere instanties hun maar eens mee bezig houden
Alvast bedankt en hopelijk word dit zo snel mogelijk opgelost.
Mia

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 28 augustus 2014 om 10:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Wij hebben een bestelling binnengehad op emailadres *********** Dit is besteld via internet 28 maart 2014.
De pakketjes zijn naar u verstuurd, daar zat de factuur bij. U geeft aan het niet ontvangen te hebben. Dat kan een foutje van de post zijn. Maar wij hebben u ook 2 betalingsherinneringen gestuurd. Waarom heeft u daar nooit op gereageerd? Dan hadden wij er nog iets aan kunnen doen.
Als de betaling maanden open blijft staan, komt het bedrag uiteindelijk bij incasso. U dient het verder met het incassobureau af te handelen.

Met vriendelijke groet,

Courlux Klantenservice

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Beste courlux wil nog steeds dat ik betaal, er zou via mijn email adres scheermesjes besteld zijn maar ik weet niet hoe ze daar aankomen. Als ik niet betaal gaat alles terug naar het incasso bureau schrijven ze. Ik zal nu maar afwachten wat er gaat gebeuren. Vriendelijk groeten en bedankt Mia

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Courlux International

Alle klachten over Courlux International →

Vergelijkbare klachten in Oplichting

Alle klachten in Oplichting →
Meld uw Klacht over Courlux International
Zo werkt het