Mijn Klacht:
Ik ben Belg maar ben tot uw site geraakt gezien gelijkaardige situaties met hetzelfde bedrijf (en vond ik geen gelijkaardige site in België ). We zijn net terug van vakantie en vonden pakketje in de brievenbus met introductie pakket Estelle wat we zeker niet gevraagd hebben, ook lidmaatschap, 4 maanden interval en faktuur 3,90 euro?? Geen email adres enkel betalend telefoonnummer om klantendienst te bereiken alsook retourneren (binnen 14 dagen-wat als je 2 weken met vakantie bent?) is ook betalend. Aangezien we zelf niets gevraagd hebben, is dit een vorm van oplichting.
Gewenste Oplossing:
Schriftelijke bevestiging van Courlux dat dit onze gegevens alsook lidmaatschap gewist zijn in hun systeem, en dat we niets hoeven te betalen. Indien zij wensen het pakketje scheermesjes terug te krijgen moeten ze gefrankeerde pakket op te sturen en dan zullen we dat wel in de bus steken.
