Mijn Klacht:
Mijn dochter van 16 heeft ooit GRATIS scheermesjes besteld maar nooit ontvangen.
Ze kreeg veel later een brief dat ze 13,90 moest betalen.
Ik heb hun proberen te bellen maar kreeg geen verbinding , ook nergens een e-mail adres te vinden..
Nu kreeg mijn dochter een brief van Alektum Incasso te Amsterdam:
Ze moet 43,92 betalen!
Ik heb ze een mail gestuurd maar krijg een standaard mail terug.
Mijn dochter was 16 jaar en heeft nooit toestemming van mij hiervoor gekregen.
Ze heeft nooit iets ontvangen , alleen 2 rekeningen.
Gewenste Oplossing:
Als deze rekening geannuleerd wordt.
