Klacht over Courlux International: Gratis sche… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Gratis scheermesjes, kosten uiteindelijk 45 euro

JBG1 op 23 februari 2015 over Courlux International in de categorie Oplichting

Meld uw Klacht over Courlux International

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Courlux International has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 23 juli 2015

Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Hartelijk bedank voor uw bericht. Aangezien uw bericht via deze forumwebsite is binnen gekomen en u geen rechtstreeks contact met ons heeft opgenomen, komen wij later dan u verwachtte op uw bericht terug. Wij zien geen...

Bedrijf

Courlux International

Categorie Oplichting

Status Opgelost

Datum 23 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onze autistische zoon heeft in een onbewaakt moment in de woongroep waar hij woont gratis scheermesjes besteld….. uiteraard ging dit mis.
Incassoburo op de stoep. Toen hij 18 werd is hij door de kantonrechter onder curatele gesteld en mag dus helemaal geen bestellingen doen.
Dit begrijpt het incasso bureau niet en wil hier papieren van zien… terwijl het verkopende bedrijf, Courlux dus, zich van te voren hiervan op de hoogte had kunnen stellen.
Uitkijken dus!!!!

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als alle incasso's vervallen en de rekeningen worden gecrediteerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Courlux International

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Courlux International nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Courlux International

10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Hartelijk bedank voor uw bericht. Aangezien uw bericht via deze forumwebsite is binnen gekomen en u geen rechtstreeks contact met ons heeft opgenomen, komen wij later dan u verwachtte op uw bericht terug. Wij zien geen bestellingen staan op uw naam. Dit zou betekenen dat u ook geen rekeningen heeft openstaan. Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, dit kan tussen 8.00 en 21.00 op het volgende telefoonnummer 0900-4564564 of per mail [email protected]. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Courlux International

Heeft op 23 juli 2015 om 12:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Hartelijk bedank voor uw bericht.

Aangezien uw bericht via deze forumwebsite is binnen gekomen en u geen rechtstreeks contact met ons heeft opgenomen, komen wij later dan u verwachtte op uw bericht terug.

Wij zien geen bestellingen staan op uw naam. Dit zou betekenen dat u ook geen rekeningen heeft openstaan.

Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, dit kan tussen 8.00 en 21.00 op het volgende telefoonnummer 0900-4564564 of per mail [email protected].

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Courlux International