erwincrommen op 21 oktober 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer/mevrouw, U heeft ook contact gehad met mij via telefoon en ik heb u uitgelegd dat u contact op moet nemen met de gerechtsdeurwaarder. Ik heb het lidmaatschap voor u beeindigd en ik heb uw verhaal bij uw klantenkaart...
Een consument heeft gereageerd op een aanbieding voor gratis scheermesjes, waarvoor alleen verzendkosten van 3,90 euro zouden gelden. Na teleurstelling over de kwaliteit van de mesjes ontving hij echter een rekening van bijna 50 euro via een deurwaarder voor mesjes die hij niet heeft ontvangen.
Halo,
Een tijdje geleden heb ik gereageerd op jullie aanbieding omtrent het gratis uitproberen van scheermesjes.Deze waren kwalitatief niet zoals ik verwacht hadNu ontvang ik vandaag een rekening van bijna 50 euro via een deurwaarder voor mesjes die ik helemaal niet ontvangen heb!
Graag annulatie van deze rekening en geen verzending van deze mesjes,ik was niet tevreden van de kwaliteit en zéker niet van deze manier van verkoopstechnieken!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2013 om 16:50 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
U heeft ook contact gehad met mij via telefoon en ik heb u uitgelegd dat u contact op moet nemen met de gerechtsdeurwaarder.
Ik heb het lidmaatschap voor u beeindigd en ik heb uw verhaal bij uw klantenkaart vermeld (deze kan de gerechtsdeurwaarder lezen)
onderstaand nogmaals de contactgegevens van de gerechtsdeurwaarder:
Frank Spruyt
BDC - Heinzel Esplanade L 217 B 15
1020 Brussel
tel: 02 880 90 76
Fax: 02 880 90 77
E-mail: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
