Klacht: gratis scheermesjes

bertillia op 08 februari 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Uitgelegd dat mevrouw beter eerder contact met ons had kunnen opnemen. Nu is het bedrag inmiddels naar incasso. Lisa van de Berg Coulrux klantenservice

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 8 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb in september 1 gratis scheermesje ontvangen en nooit een rekening ontvangen. Ik vind het dan ook te gek voor woorden dat ik via een incassobureau ineens een rekening heb gekregen van boven de 40 euro!! Ik krijg het idee dat jullie geld willen verdienen aan onschuldige mensen.

Gewenste Oplossing:

geef me een rekeningnummer en dan betaal ik 3 euro aan verzendkosten en dan wil ik in de toekomst nooit meer contact met jullie

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Courlux International een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 12 februari 2014 om 08:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitgelegd dat mevrouw beter eerder contact met ons had kunnen opnemen. Nu is het bedrag inmiddels naar incasso.

Lisa van de Berg
Coulrux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM