Klacht: Gratis scheermesjes

Yenna123 op 01 oktober 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw, Zoals u telefonisch is uitgelegd, hebben wij u twee herinneringen gestuurd. Helaas heeft u daarover nooit eerder contact met ons opgenomen. Nu is het bedrag inmiddels naar incasso. U dient het verder met Alektum af te handelen. Met...

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 1 oktober 2013

Een consument had de verwachting gratis scheermesjes te ontvangen, maar ontving deze nooit. In plaats daarvan kreeg hij een rekening van 43 euro, wat leidde tot frustratie over de kosten en de communicatie van het bedrijf. De consument verzocht om verwijdering van zijn gegevens en wilde geen verdere betrokkenheid bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

maanden geleden was ik in de veronderstelling dat ik gratis scheermesjes zou krijgen heb deze nooit ontvangen, maar echter nu krijg ik een rekening van 43 euro die ik binnen 7 dagen moet betalen. EN GEEN SCHEERMESJES.
Ben niet van plan om dit te doen, als ik had geweten dat het 3.99 zou kosten met een nakoming van 40euro incasso met dreiging op hogere kosten was ik hier nooit op in gegaan.

Wel een beetje raar voor een gratis aangeboden product al deze heisa.

Dus hierbij wil ik dat jullie mijn gegevens verwijderen en daarmee klaar ben met jullie en dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Incasso intrekken, mijn uit het bestand haalt en mij niet lastig valt met nog meer kosen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Courlux International een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 09 oktober 2013 om 20:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Zoals u telefonisch is uitgelegd, hebben wij u twee herinneringen gestuurd. Helaas heeft u daarover nooit eerder contact met ons opgenomen. Nu is het bedrag inmiddels naar incasso. U dient het verder met Alektum af te handelen.

Met vriendelijke groet,

Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM