Klacht: gratis scheermesjes

geerada op 14 januari 2015 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 augustus 2015
Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 14 januari 2015

Gerard heeft zich aangemeld voor gratis scheermesjes via Facebook, maar ontving onverwacht rekeningen van Courlux International en Alektrum, die in totaal opliepen tot meer dan 95 euro. Na contact met een klantenservice ontdekte hij dat hij automatisch lid was geworden, wat hij niet had verwacht. Ondanks zijn annulering van het lidmaatschap, moest hij alsnog een rekening betalen voor de ontvangen mesjes.

Mijn Klacht:

Ook ik had de gratis scheermesjes gezien op facebook en dacht “leuk om te proberen”. Ook ik kreeg een rekening, eerst van courlux zelf van 15,80 euro.
Ik dacht zeker een fout want de mesjes waren gratis.
Toen een rekening van Alektrum. 30 euro plus hoofdsom en 10 administratie kosten. Die heb ik maar betaald omdat het zo gauw opliep.
Vervolgens kreeg ik weer nieuwe scheermesjes plus rekening. We bellen een vaag 0900 nummer en komen erachter dat we ineens lid was geworden door de gratis scheermesjes te proberen. WAT GRATIS!
Meld mezelf gelijk af als lid maar moet wel weer een rekening betalen van 55 euro en 96 cent.Voor mesjes waar je nog geen euro aan wilt uitgeven.(wat een ondingen)
Als dit geen oplichting is dan weet ik het niet meer hoor!
Groetjes Gerard

Gewenste Oplossing:

Als de betalingen teruggeboekt worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Courlux International

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Courlux International nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM