Mijn Klacht:
In mei ben ik ingegaan op de advertentie op Facebook van Estelle scheermesjes. Er werd beweerd dat je de mesjes kon testen via een GRATIS testpakket.
Bij de orderbevestiging werd helemaal niet vermeld dat er verzendkosten betaald moesten worden. Bij de levering van het pakket ook helemaal niet!!
Nu krijg ik begin augustus een factuur van €8,40 waarbij ik zowel de verzend als herinneringskosten moet betalen! Ik val helemaal uit de lucht en ik wil niet dat ik binnenkort een nog hogere factuur moet betalen! Ik wil hier niets meer mee te maken hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik wil uit het klantenbestand van Courlux verdwijnen en een verwerping van de factuur.
