Klacht: Gratis scheermesjes????

piapia op 04 augustus 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Naar aanleiding van de mail die u ons stuurt, kunnen wij u niet vinden in ons klantenbestand. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn dan willen wij u vragen om uw postcode en/of uw lidnummer zodat...

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb gratis scheermesjes besteld, en moet er achteraf flink voor betalen.
Als iets gratis wordt aangeboden, en ik moet er achteraf voor betalen, dan is dat dus misleidende reclame.
Volgens mij is dat zelfs strafbaar.
Ik heb inmiddels trammelant met een deurwaarder hierover en moet inmiddels al over de €50 betalen.
Ik heb nooit toestemming gegeven om mij betaald scheermesjes op te sturen, en wil ook dat dit direct stopt!!!!

Gewenste Oplossing:

Zodra men stopt scheermesjes op te sturen die ik niet besteld heb!
Ik zal anders juridische stappen ondernemen tegen Courlux international wegens deze misleidende reclame!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Courlux International

10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Naar aanleiding van de mail die u ons stuurt, kunnen wij u niet vinden in ons klantenbestand. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn dan willen wij u vragen om uw postcode en/of uw lidnummer zodat wij u verder kunnen helpen. Als het probleem al verholpen is dan hopen wij dat u naar tevredenheid geholpen bent. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Courlux International

Heeft op 17 juli 2015 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Naar aanleiding van de mail die u ons stuurt, kunnen wij u niet vinden in ons klantenbestand. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn dan willen wij u vragen om uw postcode en/of uw lidnummer zodat wij u verder kunnen helpen. Als het probleem al verholpen is dan hopen wij dat u naar tevredenheid geholpen bent.

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM