Klacht over Courlux International: Gratis sche… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Gratis scheermes nooit ontvangen wel de betaling en de dreiging van de deurwaarder

Dalin op 16 januari 2015 over Courlux International in de categorie Oplichting

Meld uw Klacht over Courlux International

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Courlux International has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 18 december 2015

Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Bij een openstaande betaling ontvangt u altijd een eerste herinnering per email. Als er geen betaling wordt gedaan ontvangt u een tweede herinnering per mail en per post. Uiteindelijk wordt uw dossier uit handen gegeven aan...

Bedrijf

Courlux International

Categorie Oplichting

Status Opgelost

Datum 16 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb dat scheermes je nooit gekregen, dis toen de eerste rekening kwam was dat al een verrassing, niet betaald, mss wel 10 x proberen bellen, steeds zijn alle telefonisten bezet, 2 aanrekening genegeerd, 3 aanrekening weer proberen bellen, ik krijg daar nooit iemand aan de lijn, net een brief ontvangen van een gerechtsdeurwaarder, die ik ook niet kan bereiken, niet te doen, ik ga hiermee naar de politie. Want dit is pure oplichting en afzetterij

Gewenste Oplossing:

als ik evenveel verontschuldigingen ontvang als aanrekeningen voor iets wat als GRATIS geadverteerd werd en zelf nooit ontvangen is geweest !

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Courlux International

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Courlux International nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 18 december 2015 om 13:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Bij een openstaande betaling ontvangt u altijd een eerste herinnering per email. Als er geen betaling wordt gedaan ontvangt u een tweede herinnering per mail en per post. Uiteindelijk wordt uw dossier uit handen gegeven aan de gerechtsdeurwaarder de heer F. Spruyt. U dient vanaf dat moment contact op te nemen met hem. Onze klantenservice is te bereiken van 8.00 - 21.00 uur. Natuurlijk kan het zo zijn dat het op dat moment erg druk was aan de telefoon maar onze bereikbaarheid is prima in orde. Wij verzoeken u om contact op te nemen met de heer Spruyt voor verdere afhandeling van uw dossier. Mocht dit inmiddels al afgehandeld zijn kunt u deze email als niet verzonden beschouwen.

Met vriendelijke groet,

Courlux Klantenservice

Bericht van Courlux International

10 jaren geleden - Beste heer / mevrouw, Bij een openstaande betaling ontvangt u altijd een eerste herinnering per email. Als er geen betaling wordt gedaan ontvangt u een tweede herinnering per mail en per post. Uiteindelijk wordt uw dossier uit handen gegeven aan de gerechtsdeurwaarder de heer F. Spruyt. U dient vanaf dat moment contact op te nemen met hem. Onze klantenservice is te bereiken van 8.00 - 21.00 uur. Natuurlijk kan het zo zijn dat het op dat moment erg druk was aan de telefoon maar onze bereikbaarheid is prima in orde. Wij verzoeken u om contact op te nemen met de heer Spruyt voor verdere afhandeling van uw dossier. Mocht dit inmiddels al afgehandeld zijn kunt u deze email als niet verzonden beschouwen. Met vriendelijke groet, Courlux Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Courlux International