Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw, Van de Consumentenbond kreeg ik een mail met gratis proef artikelen. Na het aanvragen van een ‘gratis’ proefpakket bij Courlux, heb ik deze ontvangen. Het is niet gratis, ik heb 3,90 overgemaakt op hun rekening. Ben diverse keren op vakantie geweest en krijg op een gegeven moment een factuur waarop staat dat ik 14,80 + 0,21[rente] + 10 euro [adm.kosten] moet gaan betalen. Ik heb ze een brief geschreven en uitgelegd dat ik het pakket niet heb ontvangen. Ik weigerde dus te betalen voor iets dat ik niet ontvangen had. Courlux heeft toen Alektum ingeschakeld met nog eens 30 euro er bovenop. Wie weet wat ik hier tegen kan doen?

Gewenste Oplossing:

Een oplossing zou kunnen zijn om mij het pakket alsnog te sturen waar ik voor betaal. Ik ben de 'steel'of handvat waarop de messen geklikt moet worden kwijt. Dus de twee messen die ik heb ontvangen staan er nog. Ik heb altijd een scheerapparaat gebruikt.

Hallo geachte heer / mevrouw,
Hoe zou ik aan kunnen tonen dat ik geen pakket heb ontvangen? Hebt u een oplossing voor mij? Hoe zou u dat doen? Ben heel benieuwd naar u oplossing. Stel er wordt beweerd dat u zo een pakket heb ontvangen, maar heeft voor niets getekend en ook niets ontvangen, wat zou u doen? De postbode maakt nooit een fout en in een ander brievenbus gestopt? Het brievenbus is altijd leeg en steekt nooit wat uit? Hangjongeren kunnen nooit iets uit een brievenbus halen? Er is nooit een klacht binnen gekomen voor een verkeerde bezorging? Als ik op vakantie ben, wat gebeurt er dan met mijn brievenbus? Het is maar een kleine bak, met drie krantjes is het al vol!!! Nou ben ik de eerste dan die een klacht indien voor uw bezorger!!!
Gr. Nohar