AnkeVens op 27 maart 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw aanvraag via internet binnengekregen op 18-10.2013 Hierna hebben wij u een bevestigingsbrief gestuurd. Hier is niet op gereageerd. Daarna is er een intropakket van Flexifront naar u gestuurd met de inhoud 1 houdertje en 2...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kreeg deze week een brief in de bus van een gerechtsdeurwaarder ‘Frank Spruit’ , ik moest onmiddellijk 25.90 euro betalen voor scheermesjes die is nooit gehad heb & zogezegd gratis waren? Ik heb nooit iets getekend of dergelijke, gewoon paar keer geklikt want het was ‘gratis’. hoe kan ik dit stoppen?
Dat ik dit niet hoef te betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 maart 2014 om 08:26 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben uw aanvraag via internet binnengekregen op 18-10.2013
Hierna hebben wij u een bevestigingsbrief gestuurd. Hier is niet op gereageerd.
Daarna is er een intropakket van Flexifront naar u gestuurd met de inhoud 1 houdertje en 2 mesjes. Daarop hebben wij geen betaling ontvangen en een herinnering gestuurd. Ook op de eerste herinnering hebben wij geen reactie gehad en daarop een tweede gestuurd. Toen wij op de tweede herinnering ook geen contact hebben gehad is dit doorgestuurd naar de gerechtsdeurwaarder.
Wij hebben de afspraak dat zodra de vordering bij de gerechtsdeurwaarder is dat zij dit ook afhandelen.
Contactgegevens:
Frank Spruyt
BDC - Heinzel Esplanade L 217 B 15
1020 Brussel
tel: 02 880 90 76
Fax: 02 880 90 77
E-mail: [email protected]
Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest
Puk
Courlux klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Hoe hebbe jullie deze vraag binnengekregen? Zoals ik al zij heb ik nooit iets getekekend. Ook heb ik nooit een scheermesje aangehad van jullie, moest dit wel het geval zijn vind ik 52€ nog al veel voor een scheermesje. Moest deze prijs zo hoog zijn door 'herinderingskoste' zoals al bij vele andere klachte over jullie heb gelezen vind ik het heel vreemd dat ik geen enkele rekening of scheermesje ontvang enkel ineens een brief van de gerechtsdeurwaarder? Op internet staan een 100 tal klachten over jullie, dan ligt het probleem dus niet bij mij.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
