Mijn Klacht:
Ik heb onlangs gebeld naar Courlux International, met de mededeling dat ik geen scheermesjes meer wil ontvangen. Op zich geen probleem alleen werd mij even toegezegd dat er nog een rekening stond van ongeveer €15,- Heb de lieve dame verteld dat dat niet kon omdat ik de laatste tijd geen bestellingen heb ontvangen. Daar zeiden ze dat ik het gewoon moest betalen aangezien zij het verstuurd hebben. Ik vroeg om een ontvangst bevestiging , maar die kreeg ik niet omdat ze die niet hebben. Nu kreeg een rekening van Alektum Incasso B.V of ik binnen 7 dagen even 55,90 euro wou betalen? Daar heen gebeld dat ik geen bestellingen heb ontvangen en dat ik dus ook niet ga betalen.Daar zeiden ze dat ik maar een bezwaarbrief moest gaan schrijven. Ik vroeg nog waar die heen gestuurd moest worden en daar zeiden ze “Dat staat onder aan de brief”, maar dat staat er dus niet!! Heb al even gegoogeld naar deze bedrijven , en ik zie dat er meer van dit soort gevallen speelt. Dit is dus mijn klacht
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze ophouden met mij lastig te vallen met deze onzin en dat ze deze rekening annuleren!
