SidonieD op 11 december 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer / mevrouw, Aangezien uw bericht via deze forumwebsite is binnen gekomen en u geen rechtstreeks contact met ons heeft opgenomen, komen wij later dan u verwachtte op uw bericht terug. Op basis van de gegevens in uw bericht...
Een consument ontving ongevraagd scheermesjes van Courlux International op een oud adres, terwijl hij deze nooit had besteld. Ondanks het ontbreken van een bestelling ontving hij meerdere aanmaningen van een gerechtsdeurwaarder, ook op het oude adres. De klacht is inmiddels opgelost.
1) Nooit “gratis” scheermesjes besteld
2) Scheermesjes wel ontvangen, op een adres waar ik toen niet meer woonde, maar nooit betaald (aangezien ik ze nooit besteld had)
3) Verschillende aanmaningen van gerechtsdeurwaarder, op een adres waar ik toen niet meer woonde
Ik heb niets besteld, en ben dsu ook niet van plan de rekeningen te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Courlux International
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Courlux International nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Courlux International
10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Aangezien uw bericht via deze forumwebsite is binnen gekomen en u geen rechtstreeks contact met ons heeft opgenomen, komen wij later dan u verwachtte op uw bericht terug. Op basis van de gegevens in uw bericht op klacht.nl, kunnen wij u niet vinden in ons klantenbestand. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn dan willen wij u vragen om uw postcode en/of uw lidnummer te verstrekken, zodat wij u verder kunnen helpen. Als het probleem al verholpen is dan hopen wij dat u naar tevredenheid geholpen bent. Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, dit kan tussen 8.00 en 21.00 op het volgende telefoonnummer 0900-4564564 of per mail [email protected]. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice
Heeft op 23 juli 2015 om 11:38 geantwoord
Geachte heer / mevrouw,
Aangezien uw bericht via deze forumwebsite is binnen gekomen en u geen rechtstreeks contact met ons heeft opgenomen, komen wij later dan u verwachtte op uw bericht terug.
Op basis van de gegevens in uw bericht op klacht.nl, kunnen wij u niet vinden in ons klantenbestand. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn dan willen wij u vragen om uw postcode en/of uw lidnummer te verstrekken, zodat wij u verder kunnen helpen. Als het probleem al verholpen is dan hopen wij dat u naar tevredenheid geholpen bent.
Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, dit kan tussen 8.00 en 21.00 op het volgende telefoonnummer 0900-4564564 of per mail [email protected].
Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
