Mijn Klacht:
Het begon op een dag (5 juli 2015) dat we uit het niets een factuur binnenkregen van 13.90 voor geleverde diensten. Niemand in onze samenstelling heeft ons hiervoor opgegeven. Wij hebben ook geen diensten mogen ontvangen.
We besloten om niets met deze brief te doen, ook omdat er op internet vele verhalen ronddwalen over dit vreemde bedrijf.
Een paar dagen later (ontvingen we een incasso van Alektum. Wij hebben dit incassobureau gelijk gebeld en we kregen en nogal geirriteerd persoon aan de telefoon die uiteindelijk de schuld heeft bevroren.
Wij hebben toen een aantal brieven gestuurd om het probleem voor te leggen en dat wij van niets weten en ook geen diensten hebben ontvangen; en dat wij dus NIET gaan betalen voor iets wat wij niet hebben ontvangen en ook niet hebben aangevraagd.
Wij hebben NOOIT een reactie gehad op deze brief die wij ze hebben gestuurd.
Daarna volgde een e-mail, dat we nog steeds een betalingsachterstand hebben..
Wij HEBBEN niks en wij BETALEN niks.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als Courlux en Alektum ons niet meer lastigvallen met, in onze ogen, spookfacturen. Wij hebben niks en betalen niks.
Wij eisen uit het bestand gehaald te worden en niet meer lastig gevallen te worden!
