evanrhijn op 10 juni 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte mevr van Rhijn, We hebben uw lidmaatschap stop gezet. tevens gaan wij een onderzoek opstarten waar het pakket is gebleven, als u de gedurende twee weken niets van ons hoort kunt u de de rekening als niet verzonden beschouwen....
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg plotseling een rekening in de brievenbus van Courlux Estelle. Ik heb niets besteld, geen pakketje gekregen, ik ken het hele bedrijf niet! De rekening is gelijk een herinneringsbrief dus moet ik 3.90 euro betalen plus 10 euro herinneringskosten. Als ik niet betaal wordt het overgedragen aan externe incasso en komt er nog eens 40 euro bij. Wat moet ik hiermee?
Als ik van het hele bedrijf af ben en niets hoef te betalen. Niets gekocht dus niets betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juni 2014 om 14:09 geantwoord
Geachte mevr van Rhijn,
We hebben uw lidmaatschap stop gezet. tevens gaan wij een onderzoek opstarten waar het pakket is gebleven, als u de gedurende twee weken niets van ons hoort kunt u de de rekening als niet verzonden beschouwen.
U kunt ons bereiken op nummer 0900-4564564 op werkdagen van 8.00 tot 21.00.
Vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
vriendelijke groet,
courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
