Klacht: geen gebruik meer

Elodie89 op 24 november 2012 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

U kunt ten alle tijden opzeggen. Dit kan via mail, internet, brief of telefonisch. Dit staat ook op de facturen vermeld. Als u zegt iets niet te hebben ontvangen kunt u altijd reageren na de 1e of 2e aanmaning, dan...

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 24 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik wil die scheermesjes wat wij iedere keer krijgen opzeggen.ik weet niet of hier goed zit,ik weet anders niet waar ik moet zijn.ik hoop dat ik u voldoende heb ingelicht en dat het goed komt zo.Ik hoop dat ik een berichtje van u terug krijg. Ik heb een rekening van 70 euro, belachelijk en geld klopperij. Heb nergens een handtekening gezet

Gewenste Oplossing:

geld terug, heb namelijk geen scheermesje ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - U kunt ten alle tijden opzeggen. Dit kan via mail, internet, brief of telefonisch. Dit staat ook op de facturen vermeld. Als u zegt iets niet te hebben ontvangen kunt u altijd reageren na de 1e of 2e aanmaning, dan kunnen wij altijd iets regelen of nakijken waar het pakket dan is afgeleverd. Het laatste pakket hebben wij retour ontvangen en het lidmaatschap is geannuleerd. we hopen zo dat dit naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Marianne Courlux Klantenservice

Courlux International

Heeft op 13 juni 2013 om 16:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

U kunt ten alle tijden opzeggen. Dit kan via mail, internet, brief of telefonisch. Dit staat ook op de facturen vermeld. Als u zegt iets niet te hebben ontvangen kunt u altijd reageren na de 1e of 2e aanmaning, dan kunnen wij altijd iets regelen of nakijken waar het pakket dan is afgeleverd. Het laatste pakket hebben wij retour ontvangen en het lidmaatschap is geannuleerd.

we hopen zo dat dit naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groet,

Marianne
Courlux Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM