Mijn Klacht:
In November 2013 heeft mijn minderjarige zoon via het web een setje scheermesjes ontvangen, die gratis werden aangeboden.
Vervolgens krijgen wij een incasso van Alektum. Ik heb getracht ze telefonisch te bereiken, om mijn klacht kenbaar te maken.
Misleidende reclame, waarmee de indruk wordt gewekt dat iets gratis is, maar later niet zou blijken??? En dan direct een incasso eroverheen krijgen.
Gezien de grote hoeveelheid klanten en negatieve opmerkingen over deze handelswijze wil ik over geen enkele vorm betalen voor deze in mijn ogen zeer malafide praktijken. Omdat ik eindeloos in de wacht bleef staan, heb ik op 24 maart 2014 een e-mail verzonden naar [email protected] met het verzoek om mij terug te bellen inzake dossier 00382000100355303.
Ik heb niets meer gehoord en gisteren ontving ik weer een incasso verzoek, waarin wordt vermeld dat men ondanks diverse telefonische en schriftelijk acties, niet van ons heeft vernomen.
Gewenste Oplossing:
Als ik een schrijven krijg, waarmee men aangeeft dat ik niets hoe te betalen en dat men ophoud met het benaderen voor dit geval.
