Klacht: geachte heer mevrouw

becca73 op 21 december 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Waarom heeft u niet eerder contact met ons opgenomen? Het bedrag is nu inmiddels naar het incasso. Verder afhandelen met alektum

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 21 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik krijg een aanmaning binnen van Alektum..dat ik iets moet betalen…ten eerste weet ik niet waar het over gaat .. ik sta onder toezicht bij budgetbeheer brunnsum en ben niet in staat om ook maar iets te bestellen..ik ben dus zeer verbaasd over deze actie en ik weet ook niet waar het over gaat ..in de brief staat iets van dossiernr. 0038200110339297

Gewenste Oplossing:

ik wil dat u dit tot de bodem uitzoekt en alektum van mij deur afhoudt..aangezien ik niets kan bestellen "helemaal nergens"..kan dit niet van mij zijn..ik beschik nog niet eens over een eigen rekening..

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 06 januari 2014 om 21:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Waarom heeft u niet eerder contact met ons opgenomen? Het bedrag is nu inmiddels naar het incasso.
Verder afhandelen met alektum

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM