Klacht over Courlux International: fraude | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: fraude

OntevredenNietKlant op 26 september 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting

Meld uw Klacht over Courlux International

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Courlux International has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 18 december 2015

Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, U heeft twee maal telefonisch contact met onze klantenservice opgenomen. Wij hebben u doorverwezen naar de heer F. Spruyt Gerechtsdeurwaarder. Het telefoonnummer in uw correspondentie afkomstig van de heer Spruyt is correct. Omdat uw dossier bij...

Bedrijf

Courlux International

Categorie Oplichting

Status Opgelost

Datum 26 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb geen pakket aangekregen en of facturen ervan! ineens krijg ik een factuur van de deurwaarden van +- 53 euro. Ik heb naar courlux gebeld en de medewerkers waren zeer onhulpvaardig en zeer onbeleefd! daarbij kan ik die deurwaarde Frank Spruyt NIET contacteren via telefoon en of e-mail.
Terug naar courlux bellen helpt niet. Ik stap hiermee naar de politie want ik ga niet betalen voor iets dat ik niet heb aangevraag en of gekregen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik te horen krijg dat ik het papier van de deurwaarden in de vuilbak kan gooien en wanneer ik met rust gelaten mag worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Courlux International

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Courlux International nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Courlux International

10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Naar aanleiding van de mail die u ons stuurt, kunnen wij u niet vinden in ons klantenbestand. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn dan willen wij u vragen om uw postcode + huisnummer en/of uw lidnummer zodat wij u verder kunnen helpen. Als het probleem al verholpen is dan hopen wij dat u naar tevredenheid geholpen bent. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 18 december 2015 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

U heeft twee maal telefonisch contact met onze klantenservice opgenomen. Wij hebben u doorverwezen naar de heer F. Spruyt Gerechtsdeurwaarder. Het telefoonnummer in uw correspondentie afkomstig van de heer Spruyt is correct.
Omdat uw dossier bij hem in behandeling is (of is geweest) verzoeken wij u dit verder met de heer Spruyt af te handelen.
Wellicht is uw klacht inmiddels al afgehandeld, dan kunt u dit bericht als niet geschreven beschouwen.

Met vriendelijke groet,

Courlux Klantenservice

Bericht van Courlux International

10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, U heeft twee maal telefonisch contact met onze klantenservice opgenomen. Wij hebben u doorverwezen naar de heer F. Spruyt Gerechtsdeurwaarder. Het telefoonnummer in uw correspondentie afkomstig van de heer Spruyt is correct. Omdat uw dossier bij hem in behandeling is (of is geweest) verzoeken wij u dit verder met de heer Spruyt af te handelen. Wellicht is uw klacht inmiddels al afgehandeld, dan kunt u dit bericht als niet geschreven beschouwen. Met vriendelijke groet, Courlux Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Courlux International