Klacht: Flex “gratis” of onderbroeken erbij

Pcgebruiker op 18 november 2012 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant ontvangt ontvangt na bestelling altijd een bevestigingsbrief met daarin nogmaals alle voorwaarden. Alle leden kunnen ten alle tijden opzeggen. Dit kan per mail, via internet, telefonisch of per brief. Met vriendelijke groet, Marianne Courlux Klantenservice

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 18 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Spam popup.

http://site-id.nettrack.nl/campaign/courlux/cid1178/?cid=1178&size=1&aid=10139&subid1=&sid_session=&pos=&subid3=&subid4=&subid5=&bid=20906

Instemmen met de voorwaarden, welke en war houdt het in.
Verkapt abonneren 3x per jaar onderbroeken.

Gewenste Oplossing:

Bedrijf dient DUIDELIJK aan te geven waarvoor men wel/niet kan kiezen met - voorstel ja/nee (vinkje)
Uitgebreide bevestiging per email.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 13 juni 2013 om 15:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant ontvangt ontvangt na bestelling altijd een bevestigingsbrief met daarin nogmaals alle voorwaarden. Alle leden kunnen ten alle tijden opzeggen. Dit kan per mail, via internet, telefonisch of per brief.

Met vriendelijke groet,

Marianne
Courlux Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM