Mijn Klacht:
Een bedrag met als hoofdsom € 3.90 van Courlux (waarvan zou ik niet weten) wordt gefactureerd door Alektum Incasso voor de som van 43,92
Ik weet niet eens wie of wat Courlux is.
Gewenste Oplossing:
Als ik niets hoef te betalen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevr, Wij hebben u een aantel verzoeken gedaan tot betalen waar echter niet op gereageerd is. echter wil ik u nu vragen om contact op te nemen met het incasso bedrijf. Voor verdere vragen kunt u bellen met onze...
Een consument heeft een factuur ontvangen van Alektum Incasso voor een bedrag van € 43,92, gerelateerd aan een hoofdsom van € 3,90 van Courlux International. De consument is niet bekend met het bedrijf Courlux en vraagt zich af waar de factuur vandaan komt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Courlux International
Heeft op 16 juni 2014 om 13:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevr,
Wij hebben u een aantel verzoeken gedaan tot betalen waar echter niet op gereageerd is. echter wil ik u nu vragen om contact op te nemen met het incasso bedrijf.
Voor verdere vragen kunt u bellen met onze klantenservice op 0900-4564564 op werkdagen van 8.00 tot 21.00
Vriendelijke groet,courlux klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
