Klacht over Courlux International: Estelle sch…

Mijn Klacht:

Ik bestelde een gratis proefpakket (enkel verzendkosten te betalen) van Estelle scheermesjes. Na dit proefpakket, kwam echter nog een pakket met navullingen, waar ik nooit om gevraagd had. Bijgevoegd een factuur waarin stond dat ik 12,80€ moet betalen.

Ik weiger dit bedrag te betalen en wil niks meer met dit bedrijf, de scheermesjes en gelijk welk ander proefpakket te maken hebben.

Gewenste Oplossing:

Het niet overmaken van het bedrag van 12,80€ voor navullingen waar ik nooit om gevraagd heb.

Opzeggen van elk soort lidmaatschap waar ik nooit mee ingestemd heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 03 juli 2014 om 08:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

143077994158

Geachte heer / mevrouw,

Naar aanleiding van uw klacht hebben wij uw lidmaatschap stopgezet, er zal dan ook geen pakketje meer uw kant op komen.Wij vragen de klanten altijd de algemene voorwaarden te lezen, waarin staat dat als u geen vervolgzending meer wou dat u het binnen 14 dagen op diende te zeggen.

Wij zien het pakketje graag retour, zodat wij het bedrag van €12.80 hier kunnen crediteren.

Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bereiken op werkdagen tussen 8:00 en 21:00 op telefoon nr : 09004564564

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Courlux International beoordeeld.

Klacht: Estelle scheermesjes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Courlux International

Vergelijkbare klachten in Oplichting