Klacht: Estelle lidmaatschap ik wil het niet!!!

RMW op 20 juni 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Lidmaatschap opgezegd voor mevrouw. uitgelegd dat website gewoon bestaat.

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 20 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb vandaag scheermesjes ontvangen. heel leuk maar ik wil geen abonnement. achterop de brief staat dat je telefonisch schriftelijk of via internet kunt opzeggen.

helaas bestaat er geen site, op beide namen niet. het telnr kost 13ct per min en 4 ct start kosten en t gebruik van je telefoon en is alleen overdag bereikbaar.

een email-adres kan ik nergens vinden maar ik wil GEEN vervolgbestellingen. hoe gaan jullie dit oplossen?????

Gewenste Oplossing:

dat mijn abonnement direct wordt stopgezet. ik zal de betaling van 3,90 in orde maken zodra ik bevestiging heb via mail dat ik nergens meer aan vast zit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 20 juni 2014 om 19:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Lidmaatschap opgezegd voor mevrouw. uitgelegd dat website gewoon bestaat.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM