Klacht: Een pakket ontvangen dat ik niet heb besteld

LangeMaan op 01 januari 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Pakket komt retour naar ons antwoordnummer.

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 1 januari 2014

Een consument ontving op 30 december een pakket met een scheermes, terwijl hij dit nooit had besteld. Na onderzoek ontdekte hij dat het bedrijf, Courlux International, mogelijk op onrechtmatige wijze zijn adresgegevens had verkregen. Hij overweegt aangifte van oplichting te doen en juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Afgelopen 30 December heb ik een blauw pakketje ontvangen, waar een scheermes in zit. Het probleem is echter, ik heb nooit zo’n pakketje besteld.

Dus ik ging verder opzoek aangezien ik wel eens wilde weten hoe dit bedrijf mijn achternaam was gekomen en adres (de voornaam/initialen waren overigens verkeerd ingevuld)

Na verder gebruik van de zoekmachines, kom ik bij de consumentenbond en vergelijkbare instanties tot de conclusie dat het bedrijf dat mij dit pakket heeft gestuurd, waarschijnlijk op mysterieuze wijze achter mijn adresgegevens is gekomen, via derden, aangezien ik zelf nog nooit een digitaal formulier heb ingevuld.

Conclusie volgens de betrouwbare sites die ik heb bezocht? Aangifte doen van oplichting bij de politie en juristen inschakelen via rechtsbijstand. Nu leek mij dit wat veel rompslomp voor een verdwaald pakketje, al vind ik het wel uiterst hinderlijk.

Gewenste Oplossing:

De mogelijkheid dit pakket retour naar verzender te sturen (geen verzendkosten) en ik eis verder dat mijn adres word verwijderd van de database, vóórdat ik juridische maatregelen moet nemen jegens uw bedrijf.

Overigens word er in de bijgeleverde brief vermeld dat ik 'lid' ben van uw bedrijf, als dit het geval is, dan wil ik mijn lidmaatschap opzeggen aangezien ik mezelf NIET voor uw diensten heb aangemeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 09 januari 2014 om 19:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Pakket komt retour naar ons antwoordnummer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM