Klacht: Dure scheermesje

Cornelis60 op 02 februari 2012 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Onlangs zijn wij op de hoogte gebracht van deze website. Aangezien deze klacht dateert van meer dan een jaar geleden gaan wij er vanuit dat deze klacht al opgelost is. Mocht dit niet zo zijn of u heeft...

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 2 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Proefpakket scheermesjes ontvangen. Deze voldoen niet , blijk ik een maand later ineens lid te zijn en krijg een pakket scheermesjes toegezonden met een rekening.Deze uiteraard terug gezonden en lidmaatschap opgezegd. Wordt daar na nu al zo’n jaar achtervolgd door Alektum incasso of ik maar even wil betalen. Op dit moment is het bedrag al opgelopen tot € 115,65 voor een pakje scheermesjes van rond de € 10,00.
Ik zie dit als pure oplichting en ben dan ook niet van plan te betalen.

Gewenste Oplossing:

Verlost te worden van de brieven van het incasso bureau. En excuus van Courlux.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 19 september 2013 om 16:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Onlangs zijn wij op de hoogte gebracht van deze website.
Aangezien deze klacht dateert van meer dan een jaar geleden gaan wij er vanuit dat deze klacht al opgelost is.
Mocht dit niet zo zijn of u heeft hier een vraag over zijn wij van maandag t/m vrijdag geopend van 8:30 tot 17:00 met telefoonnummer 0900-4564564 of u kunt ons mailen: [email protected].

Vriendelijke groet,

Joyce
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM