Mijn Klacht:
Ik heb 27 maart 2014 contact gehad met jan vleezenbeek van alektum van alektum. Ik heb verteld dat ik niet op het adres woon waar de scheermesjes volgens alektum heen verstuurd zijn.
Dat is het adres van mijn ouders. Ik woon daar al jaren niet meer. Ik heb nagevraagd of zij scheermesjes hebben ontvangen. Dit hebben zij ook niet ontvangen. ik herinner mij ook niet dat ik de scheermesjes heb besteld. het mailadres wat alektum mij op 27-3 doorgaf is mijn oude spam/ reclame mail waar ik al jaren geen gebruik van maak. Ik ontvang nog steeds post op dat adres terwijl ik mijn woon- en post adres aan de tel heb doorgegeven. Deze poststukken komen een aantal weken later bij mij aan.
Ik heb nu 3,90 euro betaald (zojuist) voor mesjes wat ik niet heb ontvangen en op het vermeldde adres ook niet bezorgd is.bVoor zover ik uit de reacties en klachten kan opmaken, worden de mesjes niet aangetekend opgestuurd. Jullie kunnen nooit weten of de mesjes aangekomen zijn bij de klant. Het kan wettelijk niet opgespoord worden waardoor het verkopen van de vordering aan het incassobureau hard onterecht is. Als het nodig is, wil ik dit ook met artikelen onderbouwen. Jullie hebben wettelijk niet het recht om ons incassokosten in rekening te brengen voor materiaal wat “niet meetbaar” verstuurd is.
Ik heb vandaag betaald en eis om de scheermesjes te ontvangen op mijn woonadres. Als er contact opgenomen wordt, dan kan ik mijn adres weer doorgeven.
Mvg,
Selay Canli
Gewenste Oplossing:
Incassokosten laten vervallen en mij scheermesjes opsturen.
