Klacht: De ”Gratis Estelle scheermesjes”

Hodxn op 31 december 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Uitgelegd dat klant diende af te melden zodra hij intro ontvangen had.

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 31 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb die scheermesjes besteld omdat ik dacht dat het eenmalig èn gratis was, dat bleek niet zo te zijn. Ik heb de administratiekosten van de eerste keer betaald maar nu ben ik er achter gekomen dat er vandaag weer een op de mat ligt die ook geld kost.

Gewenste Oplossing:

Dat het versturen van die pakketjes wordt stopgezet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 09 januari 2014 om 19:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitgelegd dat klant diende af te melden zodra hij intro ontvangen had.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM