sousa66 op 25 februari 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw mail kunnen wij u mededelen dat uw openstaande vorderingen zijn doorgegeven aan het incassobureau Alektum. Helaas hebben wij geen eerdere reactie van u mogen ontvangen op onze twee herinneringen die wij eerder naar u...
klacht is niet opgelost!!!!!!!! ze verschuiven het probleem nu naar de incasso bureau!
Een consument ontving op 19 februari 2014 een rekening van Alektum voor een bestelling bij Courlux International, terwijl hij nooit een bestelling had geplaatst. De consument ontving geen vooraankondiging en heeft ook niets ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
k heb op 19-02-2014 een rekening ontvangen van alektum terwijl dat ik nooit wat heb besteld bij courlux internationale.
Ik heb geen bestelling geplaatst bij ze, geen vooraankondiging van de bestelling gehad en nooit wat ontvangen.
Ik ga niets betalen voor wat ik niet besteld heb en ontvangen
wil niets met deze bedrijf te maken hebben en ze mogen mijn gegevens niet in hun bestand hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 februari 2014 om 09:03 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw mail kunnen wij u mededelen dat uw openstaande vorderingen zijn doorgegeven aan het incassobureau Alektum.
Helaas hebben wij geen eerdere reactie van u mogen ontvangen op onze twee herinneringen die wij eerder naar u hebben verstuurd.
Het incassobureau handelt de vordering met u af.
Dit is de werkwijze die is afgesproken door ons bedrijf.
U kunt het incassobureau bereiken op telefoonnummer 020-4177177
Of mailen naar [email protected]
Heeft u vragen of opmerkingen, dan kunt u ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur op telefoonnummer: 0900-4564564.
Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
Sonia
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Courlux International beoordeeld.
Heeft op 01 maart 2014 om 11:16 geantwoord
klacht is niet opgelost!!!!!!!! ze verschuiven het probleem nu naar de incasso bureau!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
