Mijn Klacht:
Ik heb een post ontvangen van Alektum Incasso en daaruit blijkt dat ik een openstaande factuur heb van € 43,93.
Courlux International heeft iets (sokken) naar mij verzonden die ik nooit heb ontvangen, geen factur heb gezien en opeens doemt een brief op van Alektum Incasso dd 16-01-2014 die aangeeft dat ik een vordering heb bij Courlux International. In de brief staat ook heel raar “cliente is echter bereid de kwestie in der minne te schikken”.
Gewenste Oplossing:
- ik heb geen sokken ontvangen van Courlux
- waarom moet ik voor iets betalen wat ik nooit heb ontvangen
- nooit een factuur heb gezien
- de zaak bij een incassobureau overgedragen
- gebeld met 0900-4564564 en de kwestie met de medewerkster besproken. Zij deed alsof ik aan de telefoon zit te liegen en niet serieus genomen.
