Mijn Klacht:
Ik moet betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen. Alektum is zeer onbeschoft en volgens mij is het een grote oplichtersbende.
Gewenste Oplossing:
Incassorekening kwijtschelden en naam uit bestand halen.
Klacht: Courlex International en Alektum
snoetiees op 01 oktober 2013 over Courlux International in de categorie Oplichting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/ mevrouw, Waarom heeft u niet eerder contact met onze klantenservice opgenomen en ons laten weten dat u niets ontvangen heeft? Wij hebben u een herinneringsemail en herinneringsbrief per post opgestuurd. Nu is het inmiddels naar het incasso. U...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Courlux International een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Courlux International
Heeft op 09 oktober 2013 om 20:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/ mevrouw,
Waarom heeft u niet eerder contact met onze klantenservice opgenomen en ons laten weten dat u niets ontvangen heeft? Wij hebben u een herinneringsemail en herinneringsbrief per post opgestuurd. Nu is het inmiddels naar het incasso.
U dient het verder met Alektum af te handelen.
Met vriendelijke groet,
Courlux Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Er is niks opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
