Margaux op 07 augustus 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer / mevrouw, Er stond nog een bedrag open m.b.t. uw betaling van 13-08-2014 van EUR 2,80 wat door u te weinig is overgemaakt. Inmiddels hebben wij dit bedrag gecrediteerd. Uw lidmaatschap is al beeindigd op 19-05-2014 hiermee is...
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zich af te melden voor de levering van vrouwelijke scheermesjes van Courlux International, maar blijft deze ontvangen en betalen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen resultaat geboekt. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb mij al meerdere keren ‘afgemeld’ voor Courlux International (vrouwelijke scheermesjes). Helaas blijf ik deze ontvangen en blijf ik ook betalen. Heb al meerdere keren geprobeerd contact op te nemen hierover om mij af te melden – maar zonder resultaat.
Als ik afgemeld ben en geen scheermesjes meer ontvang en dus ook niet onnodig betaal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2015 om 13:12 geantwoord
Geachte heer / mevrouw,
Er stond nog een bedrag open m.b.t. uw betaling van 13-08-2014 van EUR 2,80 wat door u te weinig is overgemaakt. Inmiddels hebben wij dit bedrag gecrediteerd.
Uw lidmaatschap is al beeindigd op 19-05-2014 hiermee is alles afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Courlux Klantenservice
Bericht van Courlux International
10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Er stond nog een bedrag open m.b.t. uw betaling van 13-08-2014 van EUR 2,80 wat door u te weinig is overgemaakt. Inmiddels hebben wij dit bedrag gecrediteerd. Uw lidmaatschap is al beeindigd op 19-05-2014 hiermee is alles afgehandeld. Met vriendelijke groet, Courlux Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
