Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb een aantal maanden geleden scheermesjes besteld onder factuurnummer: 52873834873, met lidnummer:52874158232.
Deze heb ik per 16 november betaald. Onlangs heb ik met een medewerker van jullie gesproken en zij vertelde dat ik mijn bewijs moest opsturen naar [email protected].
Ook vertelde een van jullie medewerkers dat ik geen incassobrieven meer zal ontvangen en dat alles geregeld is zodra jullie mijn bewijs binnen hebben. Het is nu ongeveer 4 weken geleden dat ik met een van jullie medewerkers heb gesproken en 2 dagen geleden kreeg ik alweer een incassobrief van jullie bedrijf over deze scheermesjes. ditmaal met 40 euro bovenop de prijs van de scheermesjes.
Gewenste Oplossing:
Dat jullie eens goed de administratie nakijken en zien dat ik dit product al meer dan een maand geleden betaald heb. Ik wil geen incassobrieven meer ontvangen omdat de betaling in jullie systeem niet goed verwerkt is. Ik stuur nogmaals mijn bewijs als bijlagen van betaling. (Zie 16 november)
