Klacht: Betaald voor ongeleverde scheermesjes.

Soap op 10 september 2012 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Courlux International has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Met de opgegeven gegevens kunnen wij u niet vinden in ons bestand, heeft u misschien een lidnummer voor ons? met vriendelijke groet, Joyce Courlux klantenservice

Categorie Oplichting
Status Opgelost
Datum 10 september 2012

Een klant van Courlux International heeft betaald voor scheermesjes die nooit zijn geleverd, ondanks het doorgeven van een adreswijziging. Na contact met het bedrijf en een deurwaarder, blijft de klant zonder oplossing en vraagt zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Verhuisd dit doorgegeven aan Courlux 26-04 met het bericht geen prijs te stellen op enige toezending van spullen. Aangezien er eerder spullen zijn gekomen die ik niet eens besteld heb. Toch zijn er volgens hun scheermesjes naar dat adres verzonden (welke ik nooit ontvangen heb!!!). Van schrik heb ik een vordering van een deurwaarder Alektrum direct betaald onterecht dus!Vandaag weer contact opgenomen met Courlux welke me naar de deurwaarder verwijzen en verwijst me naar Courlux……. hoe krijg ik nu mijn geld terug?

Gewenste Oplossing:

Terug storting van € 54,-

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 19 september 2013 om 12:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Met de opgegeven gegevens kunnen wij u niet vinden in ons bestand, heeft u misschien een lidnummer voor ons?

met vriendelijke groet,

Joyce
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM