Klacht over Courlux International: Belaging Do… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Belaging Door het bedrijf Courlux international en Incassobureau Alektum

jillianjordan95 op 08 januari 2015 over Courlux International in de categorie Oplichting

Meld uw Klacht over Courlux International

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Courlux International has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 3 augustus 2015

Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Het lidmaatschap is beëindigd. Wij betreuren het ten zeerste dat u nog nooit contact heeft opgenomen met ons. Inmiddels hebben wij voor u de lidmaatschappen stop gezet en ontvangt u geen zendingen meer van ons. U heeft nog...

Bedrijf

Courlux International

Categorie Oplichting

Status Opgelost

Datum 8 januari 2015

Een consument diende een klacht in over Courlux International en het incassobureau Alektum, na een aanbieding voor gratis scheermesjes die nooit werd nagekomen. Jaren later ontving de consument een incassomail met kosten voor verzend- en aanmaningskosten, terwijl er geen eerdere communicatie of herinnering was ontvangen. De consument ontdekte dat vele anderen ook soortgelijke ervaringen hadden met deze bedrijven.

Mijn Klacht:

Rond augustus 2014 las ik op Facebook dat je gratis scheermesjes kon krijgen van het bedrijf Courlux international je hoefde alleen maar je Naam , Adres en Email in te vullen. Nooit meer wat van gehoord en ook geen scheermesjes ontvangen. Nu kreeg ik een mail van het incasso bedrijf Alektum dat ik 30 euro incasso kosten moet betalen 10 euro aan aanmaning kosten en 3.90euro verzendkosten voor de scheermesjes. Ik heb de scheermessen nooit ontvangen en ook nooit een herinnering of aanmaning gehad van het bedrijf Courlux dat ik de verzendkosten moet betalen. Ik keek op het Internet en het blijkt dat honderden mensen worden belaagd en opgelicht door beide bedrijven.

Mijn factuurnummer is : 53027516602
En mijn Dossier nummer is : 416374

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik van de lidmaatschap bij Courlux af ben en als ik de onterechte kosten bij Alektum niet hoef te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Courlux International

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Courlux International nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Hoelang moet ik nog wachten op een antwoord?

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 03 augustus 2015 om 13:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Het lidmaatschap is beëindigd.
Wij betreuren het ten zeerste dat u nog nooit contact heeft opgenomen met ons.
Inmiddels hebben wij voor u de lidmaatschappen stop gezet en ontvangt u geen zendingen meer van ons.
U heeft nog een factuur van ons incassobureau Alektum ontvangen. De laatste betaling staat bij ons namelijk nog open.
Zodra wij dit uit handen hebben gegeven aan Alektum incasso, hebben wij de afspraak dat zij dit afhandelen.

Met onderstaande gegevens kunt u contact opnemen met Alektum incasso.
Tel: 020-4177177
E-mail: [email protected]

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Courlux International