Stef DW op 03 september 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting
Geachte heer / mevrouw, Naar aanleiding van de mail die u ons stuurt, kunnen wij u niet vinden in ons klantenbestand. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn dan willen wij u vragen om uw postcode en/of uw lidnummer zodat...
Samenvatting wordt geladen...
Vorige week een “refill” ontvangen van de scheermesjes, terwijl ik daar volgens mij NIET om gevraagd heb.
Dit soort praktijken zijn schandaleus…
De mesjes zijn trouwnes van het soort kwaliteit waar ik helemaal mijn gezicht NIET mee wil scheren…
Ik retourneer de laatste zending.
GEEN zendingen meer, verwijderen uit hun klantenbestand.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juli 2015 om 08:52 geantwoord
Geachte heer / mevrouw,
Naar aanleiding van de mail die u ons stuurt, kunnen wij u niet vinden in ons klantenbestand. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn dan willen wij u vragen om uw postcode en/of uw lidnummer zodat wij u verder kunnen helpen. Als het probleem al verholpen is dan hopen wij dat u naar tevredenheid geholpen bent.
Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
