Klacht over Courlux International: Alektum bet…

Mijn Klacht:

Hallo, ik had ‘gratis’ scheermesjes besteld en moest toen 3,90 betalen.
Op de brief stond geen volledige informatie waar naartoe, zojuist krijg ik een brief van het Alektum Incasso bureau om 43,93 te betalen!

Nu is mijn vraag, moet dit? Ik heb nooit de juiste informatie gekregen en vind het belachelijk om zo’n groot bedrag te betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de 3,90 best betalen, als ik de juiste gegevens krijg.
De Buitengerechtelijke kosten (30.00) en de administratie kosten inc. rente(10,03) wil ik niet betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Courlux International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Courlux International

10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Naar aanleiding van de mail die u ons stuurt, kunnen wij u niet vinden in ons klantenbestand. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn dan willen wij u vragen om uw postcode en/of uw juiste lidnummer ( begint met 528 /538/542 etc. ) zodat wij u verder kunnen helpen. Als het probleem al verholpen is dan hopen wij dat u naar tevredenheid geholpen bent. Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Courlux International

Heeft op 21 juli 2015 om 11:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Naar aanleiding van de mail die u ons stuurt, kunnen wij u niet vinden in ons klantenbestand. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn dan willen wij u vragen om uw postcode en/of uw juiste lidnummer ( begint met 528 /538/542 etc. ) zodat wij u verder kunnen helpen. Als het probleem al verholpen is dan hopen wij dat u naar tevredenheid geholpen bent.

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Klacht: Alektum betaling 43,93

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Courlux International

Vergelijkbare klachten in Oplichting